料亭旅館 ほてるISAGO神戸
※当サイトはアフィリエイトプログラムを利用しています
forum子連れ利用者の声
楽天トラベル評価4.18(860件)。子連れ利用では、部屋のベッドが低く子どもが安心して眠れたという声や、貸切風呂・貸切温泉で家族水入らずにゆっくり入浴できたという声が複数寄せられている。子どもの体調不良時にスタッフが氷を用意したり病院を探してくれたりと丁寧に対応してもらえたという口コミもある。一方でベビーカー利用者からは、最寄りの新神戸駅周辺は出口や坂道があり移動がやや不便との声もある。
キッズ向け設備
貸切天然温泉「扇音」「扇光」
貸切天然温泉「扇音」「扇光」
- payments料金:無料（宿泊者）
六甲布引温泉を引いた貸切風呂で、館内に2か所の貸切天然温泉（無料）を用意しています。家族だけで入れるため小さな子ども連れでも気兼ねがありません。ベビーバスを必要な方はフロントにお声がけくださいと案内されています。
- ・貸切のご予約は15:00〜22：00（21：00受付最終）となります。
- ・事前予約は承っておりません、チェックイン時にご相談くださいませ。
- ・おむつが取れていない子どもの入浴可否は確認できていないため、事前に問い合わせてください。
お子様メニュー・別献立の夕食
お子様メニュー・別献立の夕食
小学生のお子様の夕食は別献立・幼児のご夕食はお子様メニューとなります。朝食はバイキングではなく和定食で、お子さまの朝食も用意されます。御食事のアレルギー対応があり、お電話にてご連絡くださいとの案内です。
- ・アレルギー対応はお電話にてご連絡くださいませ。
お食事処 若水のベビーベッド・キッズチェア
お食事処 若水のベビーベッド・キッズチェア
掘りごたつの個室お食事処「若水」は12名まで利用できます。小さな子ども連れの場合はベビーベッドやキッズチェアなどを用意すると案内されています。夕食は個室も対応できると案内されていますが、個室ではない旨を案内するプランもあるため、希望する場合は予約時の確認が必要です。
コネクティングルーム・ローベッドの客室
コネクティングルーム・ローベッドの客室
和室やすらぎ9畳の内風呂なしは、隣の風呂付き和室とコネクティングルームとしてのご利用も可能で、3世代でのお泊まりに向きます。コネクティングルームとしての利用を希望する場合は、電話での予約・問い合わせが必要です。ジュニアスイートのローベッドはお子様連れでも安心してご利用いただけますと案内されています。
概要
新神戸駅から徒歩5分、料亭旅館として70有余年を重ねるほてるISAGO神戸です。館内には美肌の湯と呼ばれる六甲布引温泉を引いた3種の貸切風呂があり、扇音・扇光は無料、扇庭は60分5,500円の有料です。客室は和室9畳・12畳や洋室、コネクティング可能な部屋まで揃い、3世代での滞在にも対応します。夕食は幼児がお子様メニュー、小学生は別献立で、夕食は個室も対応できると案内されており、個室のお食事処「若水」ではベビーベッドやキッズチェアの用意もあります。
お部屋
総部屋数22室で、和室と洋室の多くのタイプが揃います。新和室やすらぎ9畳は内風呂ありとなしの2種があり、定員1〜3名です。くつろぎ12畳は和室12畳でバス・トイレ付き、定員1〜6名と家族連れにゆとりがあります。和室8畳はシャワー・トイレ付きで、広さの目安は大人2名と幼児1名くらいがちょうどいい広さと案内されています。洋室はコンフォートツイン20㎡（定員1〜3名）、コンフォートダブル12.8㎡（定員1〜2名）、セミダブル10.1㎡（定員1名）などです。コンフォートツインはベッドを合わせてダブルベッド仕様に変更でき、3名利用時は1名にお布団を用意します。和室やすらぎ9畳の内風呂なしの部屋は、隣の風呂付き和室とコネクティングルームとしての利用も可能で、3世代でのお泊まりに向きます。ジュニアスイートはローベッドで、お子様連れでも安心して利用できると案内されています。最上級のZEN the SUITEは和洋室で、テラス付きの半露天風呂とプライベートサウナを備え、定員2〜6名です。客室には加湿型空気清浄機を完備しています。
お食事
夕朝食とも料亭胡蝶でいただきます。朝食はバイキングではなく、焼き魚やだし巻き玉子、湯豆腐の和定食です。小学生の夕食は別献立、幼児の夕食はお子様メニューとなります。ファミリー応援プラン「結会席」では、小学生の宿泊者が通常料金の半額になります。食事のアレルギー対応は電話で連絡する方式です。夕食は個室も対応できると案内されており、個室のお食事処は若水が12名まで、光琳が8名まで、初音が4名までです。ただし個室ではない旨を案内しているプランもあるため、個室を希望する場合は予約時に確認してください。お食事処若水では、小さなお子様連れの場合にベビーベッドやキッズチェアなどを用意します。部屋食の案内はなく、食事場所は朝夕ともレストランと料亭です。
お風呂・温泉
六甲布引温泉を引いた貸切風呂が3か所あります。扇音と扇光は無料の貸切天然温泉、扇庭は60分5,500円／1室の有料です。貸切の予約はチェックイン時に相談する方式で、事前予約は承っていません。貸切の受付時間は15時から22時（21時受付最終）で、22時から24時と6時から9時は男女別で自由に入浴できます。混雑状況で貸切時間が変動します。泉質はナトリウム－塩化物・炭酸水素塩温泉です。半露天風呂付きのZEN the SUITEと露天風呂付きのジュニアスイートツインには客室風呂があります。おむつが取れていない子どもが湯船に入れるかは確認できていないため、事前に問い合わせてください。
子連れへの配慮
ベビーバスが必要な方はフロントに声をかける案内があり、貸切温泉で使えます。最上階のラウンジにはキッズスペースがあり、子どものすぐ近くでドリンクやお菓子を楽しめます。ラウンジを使えるのは1泊2食付きのプランで宿泊する場合で、一部のプランは対象外です。利用時間は15時から22時までで、対象外のプランでは1名2,000円で利用できます。セミユニバーサルな宿と案内されていますが、館内や客室には段差もあります。
アクセス
JR新幹線・新神戸駅から徒歩5分で、神戸空港から車で20分です。新神戸駅・三宮駅の送迎は14時から18時運行、宿泊3日前までに電話で予約する事前予約制で、予約状況により希望に添えない場合があります。専用駐車場が5台分あり、満車の場合は近くのコインパーキングを案内しています。台数に限りがあるため、車で行く場合は事前に確認すると確実です。チェックインは15時から24時、チェックアウトは11時です。入湯税150円を別途預かります。周辺は竹中大工道具館まで徒歩2分、王子動物園まで車で6分、アンパンマンミュージアムまで車で10分、キッザニア甲子園まで車で30分です。英語版のページも用意されています。
アクセス・基本情報
| location_on住所 | 〒651-0056〒651-0056 兵庫県神戸市中央区熊内町4-3-7 |
|---|---|
| directions_carアクセス | ＪＲ新幹線・新神戸駅から徒歩5分。北野異人館・ハーバーランド至近。有馬温泉まで車で30分。USJまで約40分。 |
| train最寄り駅 | 新神戸 |
| local_parking駐車場 | 専用駐車場5台（満車の場合は近くのコインパーキングを案内） |
| call電話番号 | 078-241-0135 |
| paymentsクレジットカード | VISA、JCB、American Express、Diner's Club、UC、DC、NICOS、OMC、UFJ Card、Master Card、JACCS、ORICO、JTB、JAL、デビットカード |
| language公式サイト | https://isago.co.jp/open_in_new |
※ 2026年9月19日時点の参考価格です（2026-10-10泊）。 実際の料金は予約サイトでご確認ください。
よくある質問
料亭旅館 ほてるISAGO神戸は何歳の子どもにおすすめですか？
expand_more
特に乳幼児連れ（0〜2歳）・幼児・小学生連れ（3歳〜）のお子さまに向いた設備があります。年齢制限はなく、すべての年齢のお子さま連れが宿泊できます。
料亭旅館 ほてるISAGO神戸に駐車場はありますか？
expand_more
駐車場: 専用駐車場5台（満車の場合は近くのコインパーキングを案内）
料亭旅館 ほてるISAGO神戸へのアクセス方法は？
expand_more
ＪＲ新幹線・新神戸駅から徒歩5分。北野異人館・ハーバーランド至近。有馬温泉まで車で30分。USJまで約40分。
チェックインとチェックアウトは何時ですか？
expand_more
チェックインは15:00〜24:00、チェックアウトは11:00です。
おむつが取れていない子どもでも入浴できますか？
expand_more
ベビーバスの用意があります。ただし湯船に入浴できるかどうかの案内はないため、事前に施設へ確認してください。
食物アレルギーがある子どもの食事に対応してもらえますか？
expand_more
食事のアレルギー対応があります。対応してもらうには事前に電話で連絡する形です。
子連れでも周りを気にせず食事できる個室はありますか？
expand_more
個室の食事処があり、夕食は個室も対応できると案内されています。ただし個室ではない旨を案内しているプランもあるため、個室を希望する場合は予約時に確認してください。
家族向けの客室はありますか？
expand_more
コネクティングルームなど、家族向けの客室があります。
